Mọi thắc mắc về MoMo — chúng tôi giải quyết ngay

Là dãy số do MoMo tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ ga36 để đội kỹ thuật tra cứu và đối chiếu giao dịch chính xác, không mất thêm thời gian.

KYC là bước ga36 yêu cầu bạn xác nhận ví MoMo thuộc về chính bạn trước lần rút đầu tiên. Thường gồm ảnh CCCD và ảnh chụp màn hình ví — hoàn tất một lần, áp dụng cho mọi lần rút sau.

Là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, do ga36 và MoMo cùng quy định. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trên trang giao dịch khi bạn chọn phương thức MoMo.

Lệnh rút đang trong bước xác minh nội bộ trước khi ga36 gửi tiền về ví MoMo. Trạng thái này thường kết thúc trong cùng ngày làm việc; nếu quá lâu, liên hệ live chat kèm mã lệnh.

Là bước bạn đăng ký số ví MoMo vào tài khoản ga36 để hệ thống nhận diện và tự điền thông tin khi rút tiền. Ví đã liên kết giúp rút nhanh hơn và giảm lỗi nhập sai số tài khoản.

Khi lệnh nạp qua MoMo bị lỗi nhưng tiền đã trừ khỏi ví, ga36 tiến hành hoàn tiền về đúng ví MoMo gốc sau khi xác minh. Thời gian hoàn phụ thuộc vào kết quả đối chiếu với MoMo.